Política e Termos de Uso – Cursos Online “VendaMais com ChatGPT” e “Reengenharia Mental em Vendas”
1. Matrícula Individual e Intransferível
1.1. A matrícula nos cursos do Instituto VendaMais é individual e intransferível.
1.2. É expressamente proibido o compartilhamento de login e senha com outras pessoas, inclusive com membros da mesma equipe ou empresa.
1.3. Caso deseje utilizar o curso para treinamento coletivo, será necessário adquirir uma matrícula individual para cada participante.
1.4. O descumprimento desta norma poderá acarretar suspensão imediata do acesso, sem direito a reembolso, além da adoção de medidas legais cabíveis.
2. Transferência de Vaga
2.1. O curso é pessoal e intransferível, sendo destinado exclusivamente ao aluno indicado no momento da inscrição.
2.2. A Coordenação do Instituto VendaMais poderá, a seu exclusivo critério, aceitar a substituição do aluno em casos de cadastro de pessoa jurídica, e somente até o segundo módulo do curso. Após esse período, a troca não será permitida.
3. Desistência, Cancelamento e Reembolso
3.1. Em caso de desistência comunicada à Coordenação, por e-mail (sprints@vendamais.com.br) com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência ao início do curso, o aluno terá direito ao reembolso integral do valor pago.
3.2. O aluno que desistir até 7 (sete) dias após o recebimento do login e senha para acesso à plataforma do curso poderá solicitar o cancelamento e reembolso por e-mail (sprints@vendamais.com.br). O reembolso será feito com desconto de encargos administrativos, custos operacionais e de reembolso.
3.3. Se o aluno não iniciar o curso e não manifestar formalmente a desistência até o 7º dia, a situação será considerada abandono, sem direito a reembolso ou cancelamento de cobranças futuras.
4. Prazo de Acesso ao Curso
4.1. Os cursos possuem duração padrão de 9 semanas, com acesso total à plataforma por 90 dias corridos a partir da liberação. Após esse período, o acesso será bloqueado automaticamente.
4.2. O aluno será notificado regularmente (via e-mail, WhatsApp e plataforma) sobre o prazo final para conclusão.
4.3. É responsabilidade do aluno concluir o curso dentro do prazo informado nas comunicações oficiais.
4.4. Após o encerramento do prazo, que é de 90 dias, o acesso à plataforma será desativado e o aluno não poderá mais visualizar o conteúdo do curso, exceto nas condições indicadas no item 5 Prorrogação de Acesso.
5. Prorrogação de Acesso
5.1. Caso o aluno precise de mais tempo para concluir o curso, poderá solicitar prorrogação mediante pagamento, conforme valores abaixo:
- R$ 250,00 (Duzentos e cinquenta reais) para extensão de 30 (trinta) dias corridos.
- R$ 125,00 (Cento e vinte e cinco reais) para extensão de 15 (quinze) dias corridos.
5.2. O novo prazo será contado a partir da confirmação do pagamento, que deverá ocorrer em até 1 (um) dia útil após a solicitação.
5.3. Não será possível solicitar nova prorrogação após o uso dessa extensão.
5.4. A cobrança tem como objetivo cobrir os custos operacionais, garantindo a manutenção da qualidade e suporte oferecidos.
6. Material Disponível para Download
6.1. Durante o período de acesso ao curso, o aluno poderá baixar exclusivamente os materiais indicados como disponíveis para download dentro da plataforma (como apostilas, planilhas, questionários e materiais de apoio).
6.2. Após o término do prazo de acesso, o aluno não terá mais acesso à plataforma nem aos vídeos do curso, mas poderá manter os materiais que foram legalmente baixados durante o período ativo.
6.3. É expressamente proibido copiar, gravar, distribuir ou armazenar as videoaulas do curso por qualquer meio, inclusive gravações de tela ou uso de softwares. As aulas são protegidas por direitos autorais e direito de imagem do instrutor, sendo de uso exclusivo dentro da plataforma, conforme licença individual. O descumprimento dessa regra pode gerar sanções civis e criminais, além da suspensão imediata do acesso ao curso, sem reembolso.
7. Certificado de Conclusão
7.1. O aluno terá direito ao certificado de conclusão ao finalizar todas as atividades dentro do prazo estipulado.
7.2. O certificado é pessoal e intransferível e será emitido apenas durante o período de vigência do curso.
8. Outras Situações
8.1. Em casos excepcionais, como problemas graves de saúde ou emergências documentadas, o aluno poderá solicitar uma prorrogação gratuita de até 30 dias corridos.
8.2. A solicitação deve ser feita por e-mail, com documentos comprobatórios, e será analisada pela coordenação do curso.
8.3. Essa prorrogação será única e não renovável.
9. Suporte ao Aluno
9.1. O suporte aos alunos será prestado por e-mail (sprints@vendamais.com.br) ou outro canal eventualmente indicado pela coordenação do curso.
9.2. O atendimento é realizado em dias úteis, em horário comercial (horário de Brasília), com prazo de resposta de até 2 dias úteis.
9.3. O suporte cobre exclusivamente dúvidas relacionadas ao conteúdo, acesso e funcionamento da plataforma.
